Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Boutique Cozy Homes — www.getcozyhomes.com

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1. Zone de livraison

Cozy Homes livre dans le monde entier, sans restriction géographique.

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2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors de la validation de votre commande.

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3. Délais de livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts et sont généralement livrées dans un délai de 10 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (aléas logistiques, conditions météorologiques, événements de force majeure) peuvent entraîner des retards ponctuels.

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4. Taxes et droits de douane

Toutes nos livraisons sont effectuées en DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que l'ensemble des taxes, droits de douane et frais d'importation applicables dans votre pays sont pris en charge par Cozy Homes. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à régler à la livraison.

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5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le service de transport concerné.

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6. Colis perdu

Si votre colis est officiellement déclaré perdu par le transporteur ou n'est pas livré dans un délai raisonnable après la date de livraison estimée, Cozy Homes procédera à l'envoi d'un nouveau colis à titre gratuit.

Pour toute réclamation relative à un colis perdu ou non reçu, contactez-nous à : hello@getcozyhomes.com

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7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l'adresse : hello@getcozyhomes.com